Términos del servicio
Termini e Condizioni di Vendita
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano l'acquisto dei prodotti (di seguito i "Prodotti") tramite il sito internet www.gpnutraceuticals.com (di seguito il "Sito").
Il Sito è gestito da:
GP Nutraceuticals S.r.l.
Sede legale:
Strada Maggiore, 46
40125 Bologna (BO)
Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 03105441202
(di seguito "GP Nutraceuticals").
2. Accettazione delle Condizioni Generali
Tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e dalla normativa vigente in materia di commercio elettronico.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.
Il Cliente è invitato a conservarne una copia.
GP Nutraceuticals si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Agli ordini effettuati si applicheranno le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine.
3. Prodotti
Il Sito commercializza integratori alimentari e prodotti nutraceutici a marchio GP Nutraceuticals.
Ogni Prodotto è descritto all'interno della relativa scheda informativa.
Le immagini hanno finalità esclusivamente illustrative. In caso di differenze tra immagini e descrizione del Prodotto, farà fede quanto riportato nella scheda prodotto.
4. Procedura di acquisto
Il Cliente può acquistare i Prodotti seguendo la procedura indicata sul Sito.
La pubblicazione dei Prodotti costituisce un invito a formulare una proposta di acquisto.
L'invio dell'ordine rappresenta una proposta contrattuale da parte del Cliente e comporta l'accettazione delle presenti Condizioni.
La ricezione dell'ordine sarà confermata tramite e-mail contenente il numero dell'ordine.
Qualora uno o più Prodotti risultino temporaneamente non disponibili, GP Nutraceuticals informerà tempestivamente il Cliente prima dell'evasione dell'ordine.
5. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Per le spedizioni verso Paesi extra-UE potranno essere applicati dazi doganali, imposte locali o altri oneri che resteranno a carico del Cliente.
6. Spedizioni e consegna
GP Nutraceuticals effettua consegne in Italia, nei Paesi dell'Unione Europea e in altre destinazioni internazionali tramite corrieri espressi.
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi medi di consegna sono:
- Italia: 2–5 giorni lavorativi;
- Unione Europea: 5–10 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono puramente stimati.
Al momento della spedizione il Cliente riceverà un'e-mail contenente la conferma dell'ordine e le informazioni per il tracciamento della spedizione.
7. Modalità di pagamento e sicurezza
Il pagamento può essere effettuato mediante:
- carte di credito;
- carte di debito;
- PayPal;
- altri metodi di pagamento disponibili durante il checkout.
Tutte le transazioni sono protette mediante connessioni crittografate.
Il Sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza dei dati trasmessi.
8. Diritto di recesso
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro il termine sopra indicato al seguente indirizzo e-mail:
GP Nutraceuticals provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard sostenute per la consegna iniziale, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non avrà fornito prova dell'avvenuta spedizione dei prodotti, se precedente.
Le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
GP Nutraceuticals S.r.l.
Strada Maggiore, 46
40125 Bologna (BO)
Italia
Il diritto di recesso può essere esercitato anche con riferimento a uno o più prodotti compresi nel medesimo ordine.
I prodotti restituiti devono essere sostanzialmente integri e conservati in condizioni tali da consentirne la rivendita.
Esclusioni
Ai sensi dell'articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE e dell'articolo 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene qualora siano stati aperti dopo la consegna.
9. Prodotti difettosi o non conformi
Tutti i Prodotti commercializzati sono conformi alla normativa europea vigente.
Qualora un Prodotto risulti difettoso o non conforme, il Cliente può contattare:
GP Nutraceuticals fornirà le istruzioni per la sostituzione, la riparazione o il rimborso, nel rispetto della normativa applicabile.
10. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Privacy Policy.
11. Comunicazioni e reclami
Per qualsiasi richiesta, comunicazione o reclamo è possibile contattare:
12. Proprietà intellettuale
Tutti i marchi, loghi, immagini, fotografie, testi, grafica e qualsiasi altro contenuto presente sul Sito sono di proprietà esclusiva di GP Nutraceuticals S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Ai consumatori residenti nell'Unione Europea sono garantiti i diritti previsti dalla normativa vigente nel Paese di residenza.
Eventuali controversie saranno devolute all'Autorità Giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
14. Risoluzione online delle controversie (ODR)
Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi richiesta relativa a controversie è possibile contattarci all'indirizzo:
