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Términos y condiciones de servicio

Términos y condiciones del servicio

OBJETO
  1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, Condiciones Generales) tienen por objeto regular la compra de Productos (según se definen a continuación), realizada a distancia a través de una red telemática, desde el sitio web www.gpnutraceuticals.com (en adelante, el Sitio).
  2. El titular del Sitio es GP NUTRACEUTICALS Srl con domicilio social en Strada Maggiore 46, 40125 Bolonia, inscrita en el Registro Mercantil de Bolonia con Cód. Fisc. y Part. IVA n. 03105441202 (en adelante, GP NUTRACEUTICALS Srl).

     

    ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
    1. Todas las compras de Productos realizadas a través del Sitio (en adelante, los Contratos de Compra) por los usuarios que acceden al mismo (en adelante, los Clientes) se rigen por las presentes Condiciones Generales, así como por el Código del Consumidor (D.lgs. n.º 206/2005), sección II Contratos a distancia (arts. 50 – 67) y por las normas en materia de comercio electrónico (D.lgs. 70/2003).
    2. Con la celebración de los Contratos de Compra, según el procedimiento, el Cliente acepta y se obliga a observar las presentes Condiciones Generales.
    3. Por lo tanto, se invita al Cliente a leer atentamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar cualquier operación de compra y, una vez concluido el procedimiento de compra previsto en el Sitio, a imprimirlas o conservarlas según las modalidades preferidas.
    4. GP NUTRACEUTICALS Srl podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales; a los Contratos de Compra se aplicarán las Condiciones Generales publicadas en el Sitio en el momento del envío del pedido de compra por parte del Cliente.
    PRODUCTOS
    1. www.gpnutraceuticals.com es un sitio web de venta de suplementos nutracéuticos de la marca exclusiva GP NUTRACEUTICALS Srl (en adelante, los Productos).
    2. Todos los Productos ofrecidos están detalladamente ilustrados en el Sitio, en sus respectivas secciones.
    3. La representación visual de los Productos en el Sitio, cuando esté disponible, corresponde normalmente a la imagen fotográfica de los propios Productos y tiene el único propósito de presentarlos para la venta, sin ninguna garantía o compromiso, por parte de GP NUTRACEUTICALS Srl, sobre la correspondencia exacta de la imagen que aparece en el Sitio con el Producto real; y esto, con particular atención a sus dimensiones reales y/o a sus aspectos cromáticos.
    4. En caso de diferencia entre la imagen fotográfica y la ficha de producto ilustrada en el Sitio, prevalecerá siempre la descripción de la ficha de producto.
    PROCEDIMIENTOS DE COMPRA
    1. El Cliente puede adquirir los Productos presentes en el catálogo electrónico de GP NUTRACEUTICALS Srl, tal como se describen en las respectivas fichas informativas contenidas en el Sitio, respetando los procedimientos técnicos de acceso allí ilustrados.
    2. La publicación de los Productos expuestos en el Sitio constituye una invitación al Cliente a formular una propuesta contractual de compra. El pedido enviado por el Cliente tiene valor de propuesta contractual e implica el conocimiento completo y la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.
    3. La correcta recepción de la propuesta del Cliente es confirmada por GP NUTRACEUTICALS Srl mediante una respuesta automática enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación indicará un "Número de Pedido", que se utilizará en todas las comunicaciones posteriores con GP NUTRACEUTICALS Srl. El mensaje reproducirá, además de la información obligatoria por ley, todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar cualquier corrección de forma inmediata. Los posibles aumentos de gastos derivados de errores en los datos no comunicados a tiempo serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
    4. Es posible que se produzcan ocasionales faltas de disponibilidad de los Productos ofrecidos; en tal caso, si los Productos elegidos por el Cliente no están, en todo o en parte, disponibles, el pedido se enviará con los productos disponibles, previa comunicación al Cliente sobre los productos no disponibles.
    PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
    1. Todos los precios de los Productos están claramente indicados en el Sitio e incluyen el IVA.
    MODALIDADES Y GASTOS DE ENVÍO
    1. GP NUTRACEUTICALS Srl realiza entregas en toda la península italiana, excluidas las islas, a través de mensajería. La entrega se realizará sin cita previa. Los gastos de envío son gratuitos a partir de 30 euros.
    2. Los Productos solicitados se enviarán a la dirección postal especificada por el Cliente. Una vez que GP NUTRACEUTICALS Srl entregue los Productos al transportista encargado, se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del envío.
    FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
    1. GP NUTRACEUTICALS Srl ofrece como método de pago la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito en el circuito seguro de Paypal y Viva Wallet. Los usuarios esperan que el uso de un sitio web en línea se realice de forma segura y privada. GP pharma, por lo tanto, adopta el protocolo HTTPS para proteger la conexión de los usuarios al sitio web www.gpnutraceuticals.com
    DERECHO DE DESISTIMIENTO
    1. Las compras realizadas en el Sitio www.gpnutraceuticals.com se rigen por las presentes Condiciones Generales, así como por la ley italiana sobre ventas por correspondencia/a distancia.
    2. Según el art. 64 y ss. del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), el Cliente consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, o sin indicar un número de IVA) tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo y sin necesidad de justificación, en las condiciones que se exponen a continuación.
    3. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar una comunicación al respecto, dentro de los 14 (catorce) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía, a la dirección de correo electrónico info@gppharma.it. En este punto, la mercancía se puede enviar directamente a la siguiente dirección:
    4. GP NUTRACEUTICALS Srl
    5. Strada Maggiore 46
    6. 40125
    7. Bologna
    8. Italy
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    10. El desistimiento podrá aplicarse también limitadamente a Productos individuales que formen parte de un único Contrato de Compra.
    11. La integridad sustancial del bien a devolver es condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. Sin embargo, es suficiente que el bien sea devuelto en un estado normal de conservación. Una vez verificada la integridad del Producto devuelto, GP NUTRACEUTICALS Srl procederá a reembolsar al Cliente el importe total pagado por los Productos objeto del Contrato de Compra de los que se ha desistido, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la devolución de los mismos.
    12. GP Pharma procederá a reembolsar el valor total del pedido, o parte de él si el desistimiento fuera parcial, mediante transferencia bancaria, o mediante otras modalidades específicamente acordadas entre GP NUTRACEUTICALS Srl y el Cliente.
    13. Se precisa que, de conformidad con la normativa vigente en la materia, GP NUTRACEUTICALS Srl reembolsará al Cliente las sumas pagadas por este último como precio de los Productos. Los gastos necesarios para la devolución a GP NUTRACEUTICALS Srl de los Productos objeto de desistimiento correrán a cargo del Cliente.
    NO CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
    1. Los Productos ofrecidos en el Sitio cumplen con la legislación nacional y comunitaria vigente en Italia. Las imágenes y los colores de los Productos publicados en el Sitio pueden diferir de los reales debido a la configuración local de los sistemas y/o herramientas utilizadas para su visualización.
    2. En caso de defecto de conformidad de los Productos adquiridos con respecto a la descripción publicada en el Sitio y en caso de Producto defectuoso, el Cliente tiene derecho al reembolso inmediato del bien no conforme, previo envío por correo electrónico a la dirección info@gppharma.it.
    3. El personal de GP NUTRACEUTICALS Srl enviará una comunicación con la indicación de la modalidad de reembolso, que también podría realizarse mediante vales de descuento para la próxima compra superiores al valor de la mercancía a reembolsar, excluyendo cualquier otra responsabilidad de GP NUTRACEUTICALS Srl, por cualquier concepto.
    TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
    1. Los datos de los Clientes son tratados por GP NUTRACEUTICALS Srl de conformidad con lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, tal como se especifica en la información presente en la sección específicamente dedicada, denominada "Política de Privacidad".
    COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES
    1. Todas las comunicaciones o eventuales reclamaciones del Cliente a GP NUTRACEUTICALS Srl relativas a los Contratos de Compra, deberán ser comunicadas a través de la dirección de correo electrónico: info@gppharma.it.
    DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
    1. Todas las marcas (registradas o no), así como cualquier obra de ingenio, signo distintivo o denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico y, en general, cualquier otro bien inmaterial protegido por las leyes y convenios internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial, reproducido en el Sitio, siguen siendo propiedad exclusiva de GP NUTRACEUTICALS Srl y/o de sus causahabientes, sin que del acceso al Sitio y/o de la Celebración de los Contratos de Compra se derive para el Cliente ningún derecho sobre los mismos. Cualquier utilización, incluso parcial, de los mismos está prohibida sin la previa autorización escrita de GP Pharma, a quien se reservan, de forma exclusiva, todos los derechos relacionados.
    JURISDICCIÓN COMPETENTE
    1. Cualquier controversia se resolverá ante la Autoridad Judicial competente según la normativa aplicable.
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