Términos y condiciones de servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: Julio de 2026
1. Información sobre el vendedor
El presente sitio web www.gpnutraceuticals.com está gestionado por:
GP Nutraceuticals S.r.l.
Domicilio social:
Strada Maggiore, 46
40125 Bolonia (BO)
Italia
N.º de IVA y Código Fiscal: 03105441202
Correo electrónico:
info@gpnutraceuticals.com
(en adelante, «GP Nutraceuticals» o «Vendedor»).
2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales regulan la venta a distancia de los productos comercializados a través del sitio web www.gpnutraceuticals.com.
Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales.
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web, salvo que existan otros acuerdos escritos.
3. Productos
GP Nutraceuticals comercializa complementos alimenticios y productos nutracéuticos de la marca GP Nutraceuticals.
La información indicada en las fichas de producto tiene fines exclusivamente informativos y no sustituye el consejo de un médico u otro profesional sanitario cualificado.
Las imágenes publicadas en el sitio web tienen fines ilustrativos.
Las pequeñas diferencias relativas al embalaje, el diseño gráfico o las tonalidades de color no constituyen un defecto del producto.
En caso de discrepancia entre las imágenes y la descripción, prevalecerá siempre la descripción indicada en la ficha del producto correspondiente.
4. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si uno o más productos no estuvieran disponibles temporalmente, GP Nutraceuticals informará al Cliente sin demora.
El Cliente podrá elegir si:
- esperar a que se reponga el producto;
- recibir un envío parcial;
- obtener el reembolso del producto no disponible.
5. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA, cuando corresponda.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indican por separado antes de finalizar el pedido.
GP Nutraceuticals se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
Cualquier modificación no afectará a los pedidos ya confirmados.
6. Procedimiento de compra
Para comprar uno o más productos, el Cliente deberá:
- seleccionar los productos deseados;
- añadirlos al carrito;
- introducir los datos solicitados;
- elegir el método de pago;
- confirmar el pedido.
El envío del pedido constituye una propuesta contractual de compra.
El contrato se considerará celebrado exclusivamente con el envío de la confirmación del pedido por parte de GP Nutraceuticals.
7. Pagos
El pago puede realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web en el momento de la compra.
A modo de ejemplo:
- Shopify Payments;
- tarjetas de crédito y débito;
- PayPal;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- otros sistemas que puedan estar disponibles.
Las transacciones se procesan mediante conexiones protegidas y protocolos de seguridad conformes con los estándares internacionales.
GP Nutraceuticals no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
8. Envíos
GP Nutraceuticals realiza envíos a los países indicados en el sitio web en el momento del pedido.
Los plazos de preparación y entrega pueden variar en función del destino y de la disponibilidad de los productos.
Cualquier retraso imputable al transportista o a causas de fuerza mayor no podrá atribuirse al Vendedor.
La información actualizada está disponible en la página Envíos y devoluciones.
9. Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin obligación de proporcionar motivos, de conformidad con la normativa vigente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario enviar una comunicación a:
El Cliente deberá devolver los productos dentro de los plazos establecidos por la ley.
Los productos deberán devolverse intactos, sin usar, con su embalaje original completo y en condiciones aptas para la reventa.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la normativa disponga lo contrario.
Una vez verificada la conformidad de la devolución, GP Nutraceuticals efectuará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, salvo acuerdo distinto con el Cliente.
10. Garantía legal
Los consumidores se benefician de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa aplicable.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el Cliente deberá ponerse en contacto lo antes posible con el Servicio de Atención al Cliente en la dirección:
GP Nutraceuticals evaluará la solicitud y, cuando proceda, realizará la sustitución, reparación o reembolso del producto de conformidad con lo previsto por la ley.
11. Limitación de responsabilidad
GP Nutraceuticals no podrá ser considerada responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, acontecimientos imprevisibles o circunstancias no directamente imputables a la Sociedad.
La información presente en el sitio web tiene exclusivamente fines informativos y no constituye asesoramiento médico.
Los complementos alimenticios no deben considerarse sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluidas marcas, logotipos, textos, fotografías, imágenes, vídeos, gráficos y otros materiales, son propiedad de GP Nutraceuticals o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable.
Para obtener más información, puede consultar la Política de privacidad y la Política de cookies publicadas en el sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación italiana.
Para cualquier controversia relativa a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones será competente el tribunal previsto por la normativa aplicable en materia de protección del consumidor.
15. Contacto
Para cualquier información relativa a los pedidos o a las presentes Condiciones Generales, puede ponerse en contacto con:
GP Nutraceuticals S.r.l.
Strada Maggiore, 46
40125 Bolonia (BO)
Italia
